珠肌ランシェル自主回収の真相はただの表記漏れ

珠肌ランシェルを検索すると自主回収というワードが表示され、一瞬ドキッとした人も多いでしょう。異物混入か禁止された薬物が入っていたのかと思って調べてみたら、理由は表記漏れでした。

 

珠肌ランシェルの成分表の表記から漏れた成分とは?

自主回収の理由は容器に記載されている成分表の中に、卵殻とトレハロースの表記が漏れていたためでした。卵殻はそのまま卵の殻で、トレハロースは酵母や海藻、キノコ類に入っている糖類のことです。

 

だったら卵アレルギーの人はトラブルを起こさなかったのか心配になりましたが、珠肌ランシェルにはほかにも卵由来の成分が配合されています。そちらはきちんと記載されていましたので、卵にアレルギーのある人は、これを見れば買わないでしょう。

 

実際に、トラブルの事例もなかったようです。

 

珠肌ランシェルの株式会社ファーマーズの対応は迅速だった?

万が一偽装だったら許せないと思いますが、この件は単なるミスだったようです。問題が起こった時は、どれだけ素早く対応できるかが消費者が企業の信頼度を測る目安になりますね。

 

珠肌ランシェルを扱っている株式会社ファーマーズは、購入者に対して平成29年9月6日付けで丁寧な文面のお詫び状を送っています。9月8日には、フリーダイヤルの相談窓口も設置されていました。

 

問題の珠肌ランシェルが販売されたのは28年6月29日から28年9月1日となっているので、問題が発覚してすぐに対処していたようです。

 

珠肌ランシェルの株式会社ファーマーズ対応は丁寧だった?

お詫び状の送付が早くて文面だけ丁寧で、対応が雑ではしょうがありませんが、珠肌ランシェルの株式会社ファーマーズのとった対応はどうだったでしょうか。まずお詫び状には、2,000円の商品券が同封されていたそうで、それだけでも誠意は感じられますよね。

 

使用中の珠肌ランシェルもすべて新品と交換してくれるまでは当たり前といえば当たり前ですが、その際に珠肌のうみつ美白美容液が付いていたそうです。そこまでしてもらうと、逆に申し訳ないとさえ思ってしまいます。

 

卵アレルギーでも敏感肌でもない私はかえって得したと喜んだかもしれないと、ちょっと羨ましくもなってしまいました。

 

 

ミスはないほうがいいですが、起こった時にどれだけ迅速に誠意ある対応できるかで企業力が問われるものですね。この件で株式会社ファーマーズが取った対応は、神レベルといえるのではないでしょうか。

 

⇒ 購入前必見!珠肌ランシェルの口コミまとめ 使ってわかった効果と感想


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